Prawo do anulowania

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Morgenland Teppiche, Brook 9, 20457 Hamburg, Deutschland, mail@morgenland-teppiche.de, tel.: (+49)4038632777) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, jesteśmy zobowiązani do niezwłocznego zwrotu wszystkich otrzymanych od użytkownika płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że użytkownik wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Zwrot kosztów zostanie dokonany najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Jeśli Morgenland Carpets dostarczy nieprawidłowy lub uszkodzony produkt, Morgenland Carpets zwróci klientowi koszty wysyłki i zwrotu. Jeśli klient otrzyma uszkodzony produkt, musi przedstawić dowód w postaci zdjęcia lub filmu przedstawiającego produkt i opakowanie w wysokiej i zrozumiałej jakości.

W przypadku zwrotu produktów spoza Niemiec naliczona zostanie opłata za wysyłkę, którą można znaleźć tutaj .

W przypadku zwrotu produktu poza terytorium Niemiec i braku winy ze strony Morgenland Teppiche, koszty wysyłki i zwrotu zostaną odliczone. Zamówienia na terenie Niemiec i dostawy na terenie Niemiec kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki i zwrotów. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towaru wyłącznie w przypadku, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia jego stanu, właściwości i funkcjonalności.

Zwrot zamówień specjalnych.

Należy pamiętać, że niestandardowe produkty nie mogą zostać odebrane lub zwrócone, chyba że klient może udowodnić uszkodzenie lub błąd ze strony Morgenland Carpets. W takich przypadkach klient musi uzasadnić swoje roszczenie o zwrot lub refundację zamówienia, dostarczając wysokiej jakości zdjęcia lub filmy. Polityka ta zapewnia, że utrzymujemy nasze zaangażowanie w dostarczanie wysokiej jakości, spersonalizowanych produktów, jednocześnie chroniąc interesy naszych klientów.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów: Umowy na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub przeznaczenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(W celu odstąpienia od umowy należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz)

• Do Morgenland Teppiche, Brook 9, 20457 Hamburg, mail@morgenland-teppiche.de, Niemcy
  
• Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług (*)
  
• Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
  
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  
• Adres konsumenta(-ów)
  
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
  
• Data/dane
  
• (*) Niepotrzebne skreślić.
  

W przypadku zwrotów udostępniamy również formularz, który można wypełnić, aby zażądać zwrotu:

Link do formularza: https://www.morgenland-teppiche.de/return

Należy pamiętać, że tylko zwroty z Niemiec są bezpłatne. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych opłatach za zwrot lub wysyłkę, kliknij poniższy formularz:

Link do formularza: https://www.morgenland-teppiche.de/versandkostenrechner

Uwagi specjalne

Jeśli sfinansujesz tę umowę za pomocą pożyczki, a następnie ją anulujesz, zostaniesz również zwolniony z umowy pożyczki, jeśli obie umowy stanowią jednostkę gospodarczą. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy jesteśmy pożyczkodawcą lub pożyczkodawca jest zależny od naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeśli otrzymaliśmy już pożyczkę, gdy anulowanie staje się skuteczne, pożyczkodawca przejmuje nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w odniesieniu do skutków prawnych anulowania lub zwrotu. To ostatnie nie ma zastosowania, jeśli umowa dotyczy nabycia instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych). Aby optymalnie uniknąć zobowiązań umownych, skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy, a także odstąp od umowy pożyczki, jeśli masz do niej prawo.

Dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy przez 31 dni

W przypadku wszystkich dywanów zakupionych w Morgenland Carpets, oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, przysługuje dobrowolne prawo do zwrotu. Okres na skorzystanie z dobrowolnego prawa do zwrotu rozpoczyna się z końcem ustawowego okresu odstąpienia od umowy i kończy się

31 dni po otrzymaniu towaru. Terminowa wysyłka jest wystarczająca do dotrzymania terminu. Warunkiem skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu jest jednak odesłanie towarów w oryginalnym stanie, nieuszkodzonych i w oryginalnym lub porównywalnym opakowaniu. Jeśli chcesz skorzystać z naszej usługi zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem mail@morgenland-teppiche.de. Następnie otrzymasz informacje o zwrotach i etykietę zwrotną pocztą elektroniczną. Jeśli nie możesz wydrukować etykiety zwrotu, możemy alternatywnie wysłać Ci dokumenty pocztą. Dobrowolne prawo do zwrotu nie dotyczy zakupu bonów upominkowych.